CKM

Vozilo na aerodromu može da se iznajmi na dva načina – preko sajta rent a car agencije (online) ili da se lično dođe do njihovog predstvništva u aerodromskoj zgradi. Pitanje koje putnici često postavljaju je šta je udobnije i povoljnije za njih. Odgovor nije jednostavan i zavisi od više faktora.

U nastavku teksta detaljno analiziramo prednosti i nedostatke oba načina za iznajmljivanje vozila na aerodromima.

Prednosti on-line rezervacije

· Niže cene najma – iznajmljivanje na šalterima koji se nalaze na aerodromu je u većini slučajeva skuplje. Razloge za veće cene treba tražiti u mnoštvu naknada, taksi i doplata koje agencije moraju da plate da bi uopšte mogle da imaju svoja predstavništa u zgradi aerodroma. A ti troškovi se logično prenose na klijente, i mogu da imaju udela u ceni zakupa vozila čak 10 – 15% . Kada rent a car agencija nema šalter na aerodromu, onda ne plaća ni režijske troškove i može da spusti svoje cene najma.

· Izbegavaju se sezonska poskupljenja – veće cene na aerodromima mogu da budu posledica porasta potražnje tokom špiceva sezone kada agencije prilagođavaju svoje cenovnike (obično naviše). Online rezervacije imaju stabilnije cene jer ne podležu naglim skokovima u potražnji.

· Unapred obezbeđeno vozilo – kada se vozilo rezerviše preko sajta rent a car agencije, ona može bolje da planira i raspoređuje svoj vozni park. Klijenti imaju veću šansu da dobiju traženi model i klasu, dok na šalterima često moraju da se zadovolje onim što se trenutno nalazi na parkingu.

· Brže preuzimanje vozila – prilikom on-line rezervacije, uopšte nema potrebe za susretom sa službenicima rent a car agencije. Sva papirologija, plaćanje i unošenje potrebnih podataka se obavlja preko interneta. Rezervacije mogu da se realizuju nekoliko dana ili nedelja unapred, ne mora da se čeka na šalteru, a vozilo već čeka na izlazu iz aerodormske zgrade.

· Izbegavanje redova na šalterima tokom sezone– redovi za vreme praznika, vikenda, zimskih ili letnjih turističkih sezona kada putnicima vozilo treba odmah, mogu da budu ogromni i da se čeka i po nekoliko sati. Treba znati i da su rezervacije u poslednjem trenutku dosta skuplje a izbor vozila ograničen.

· Bolja pretraga dostupnih vozila – preko sajta agencije pretraga vozila je brža i lakša, može odmah da se dobije informacija da li su dostupna u određeno vreme, da se vide najosnovniji podaci vezani za veličinu vozila, snagu motora, potrošnju goriva i sl. Kada je gužva na šalterima, to je često otežano pa i nemoguće.

· Mogućnost preuzimanja i vraćanja vozila posle radnog vremena – vreme preuzimanja i vraćanja automobila može se unapred dogovoriti prema preferencijama klijenta, što je posebno korisno u slučaju kasnih noćnih letova ili kašnjenja.

· Fleksibilne opcije plaćanja – online rezervacije omogućavaju sve vrste plaćanja, može unapred (vrlo često sa popustom), a može i prilikom preuzimanja vozila. Isto tako rezervacija može lakše da se otkaže ili promeni (ovde treba biti obazriv, neke rent a car agencije naplaćuju ove promene).

· Veća šansa da se dobije popust i povoljnost koja nije dostupna na šalterima, na kojima se obično plaća cena koja važi u trenutku rezervacije.

· Mogućnost poređenja cena i uslova najma – klijenti mogu da pretražuju sajtove više rent a car agencija i da upoređuju njihove uslove i cene. Na internetu postoji veći broj rent a car kompanija nego što ih je fizički prisutno na aerodromu, a zna se da veća konkurencija i cenovni rat vode ka nižim cenama.

Prednosti iznajmljivanja na šalteru rent a car agencije koji se nalazi na aerodromu

Direktno iznajmljivanje na aerodromu ima i svoje prednosti:

· fleksibilnost prilikom neočekivanog menjanja planova – ukoliko planovi putovanja moraju da se promene zbog više sile, kao što je otkazivanje ili kašnjenje leta, rezervacija vozila na licu mesta je brža i manje stresna

· momentalna i personalizovana komunikacija – osoblje koje radi na šalterima rent a car agencija na aerodromu može direktno da pruži pomoć svojim klijentima, da odgovori na sva pitanja i nejasnoće, da pojasni uslove najma, da preporuči najbolje vozilo, itd. Online komunikacija može da bude dosta sporija

· mogućnost pregleda vozila – neki ljudi insistiraju da fizički pregledaju vozilo pre nego što ga preuzmu. Na taj način mogu odmah da se uoče eventualni nedostaci ili oštećenja, čime se izbegavaju potencijalni nesporazumi pri vraćanju.

I na kraju, šta je bolje – online, ili direktno iznajmljivanje na aerodromskom šalteru?

Za većinu putnika, a posebno za one koji traže veću udobnost, fleksibilnost, širi izbor vozila i niže cene, online rezervacija je isplativija i praktičnija. Ali i iznajmljivanje na aerodromu ima svoje prednosti posebno u slučajevima promene plana u poslednjem trenutku, kada je klijent nesiguran, ima puno pitanja ili ne može sam da odluči koje vozilo da izabere.

Uglavnom, velike i renomirane rent a car agencije omogućavaju iznajmljivanje svojih vozila na oba načina, tako da svako može da odabere ono koje mu najviše odgovara.

Šta vi mislite o ovoj temi? Da li iznajmljujete online ili na aerodromskom šalteru? Podelite svoja iskustva sa nama u komentarima. Unapred zahvaljujemo.